单项选择题 用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起，从而判断生产过程是否处于受控状态的质量控制工具是（）

单项选择题 项目经理负责的项目已经滞后3个月时间，但是，奇怪的事，项目成本比预算成本低很多。项目经理决定挽救工期，而又想避免返工。项目经理应该做什么？（）

单项选择题 （）是批准项目工作的一个正式程序，用来确保按照适当的时间、合适的顺序完成工作，授权相关的工作按照正确的顺序在正确的时间开始。