单项选择题
张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
A.对客户投诉表现出排斥 B.设身处地为客户分析现状 C.让客户进行投诉 D.利用金融机构优势地位压制客户投诉
单项选择题 李某大学毕业后到一家城市信用社工作,在一起贷款业务中收受回扣,则李某的行为有可能构成()。
单项选择题 汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在国内就没有哪家银行能做得到,你想告就去法院告去,反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于()。
单项选择题 下列关于银监会对银行业金融机构的监管措施的说法中,正确的是()。