多项选择题
客人对服务的要求包括（）。
A.宾至如归感 B.舒适感 C.吸引力 D.安全感 E.自豪感
单项选择题 酒店背景音乐的主题，应以（）为宜。
单项选择题 在电话叫醒无应答后，可在（）分钟后再次拨打房间电话。
多项选择题 客人离店结账时，前台应当如何操作（）
