判断题 服务标准、规范及承诺应坚持“公开透明，主动接受乘客监督”不属于城市轨道交通客运服务工作的原则之一。

判断题 方便周到、热情服务是城市轨道交通客运服务人员职业道德的基本要求。

判断题 全心全意为乘客服务是服务人员职业道德的内在核心。