判断题 导游的工作环境是相对单一和固定的，不会随着游客的不同和业务的需要而不断改变。

判断题 由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。

判断题 在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。