判断题 VIP客户等候时限不超过10分钟。

判断题 宽带预受理时限平均值≤1日，最长2日。入网开通时限平均值≤5日，最长为10日。

判断题 因特网预受理时限≤5工作日，最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日，最长为4工作日。