多项选择题
出版物发行员进行计算机查询服务的工作程序中，第一步是问清出版物的（）等信息。
A.名称 B.开本 C.版别 D.制作者 E.作者
多项选择题 下列选项中，符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有（）
多项选择题 影响消费者购买出版物时间的因素有（）
多项选择题 下列选项中，属于出版物消费者的个性心理的有（）
