多项选择题
下列选项中，符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有（）
A.有专人收信 B.分类处理 C.上门服务 D.回信或回电 E.三个工作日内回复
多项选择题 影响消费者购买出版物时间的因素有（）
多项选择题 下列选项中，属于出版物消费者的个性心理的有（）
多项选择题 下列选项中，属于消费者购买心理倾向的有（）
