问答题
成功的写作和讲话的五个基本准则是什么？
好的表达符合五项准则：清楚、完整、正确、节省读者的时间和树立良好的形象。
问答题 电子邮件的撰写有哪些规则？
问答题 撰写劝说性信函，什么情况下使用直接请求式，什么情况下使用问题解决式？
问答题 写给顾客或客户的负面信函该如何组织？
