单项选择题
当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。
A、问清房号 B、热情问候 C、请客人出示房卡 D、询问客人是否需要帮助提行李
单项选择题 控制（）是有效预防菌害的方法。
单项选择题 不属于主管查房的作用是（）。
单项选择题 不属于旅游团客人的特点是（）。
