单项选择题 为了使消费者识别其产品或服务，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记，我们称之为()。

不定项选择 针对员工工作积极性较低，导致服务质量下降的情况，该饭店应（）。

单项选择题 针对新饭店开张导致该饭店市场需求衰退的状况，根据美国学者菲力浦考特勒的营销理论，该饭店应重点展开（）。