判断题 客房送餐服务中，服务员在收餐具时要注意更换烟灰缸、玻璃杯，使客房保持干净幽雅。

判断题 对于VIP顾客领班应与服务员一起送餐进房，并提供服务。

判断题 如果客人要点美式早餐，应当建议房内用餐部经理上楼层帮助服务。