判断题
对于来自读者的意见或投诉,公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。
错误
判断题 公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数,计算已外借文献量(册)占有效持证读者总数和服务人口总数的比例,以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。
判断题 《规范》适用于县(市)级以上公共图书馆。街乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。
判断题 公共图书馆应承担当地政府出版物的征集、保存与服务职能,设置政府公开信息查阅点,并做好服务工作。