判断题 文献加工处理时间以文献到馆至文献加工处理完成的时间间隔计。

判断题 公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。

判断题 公共图书馆的个性化服务是为企事业机构及政府部门提供多样化的、灵活的、有针对性的服务，不包括个人。