判断题
为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
错误
判断题 发生火灾经过浓烟区时,要弯腰或爬行前进。
判断题 客用品的控制是管理人员的工作,服务员不需要参与。
判断题 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。