单项选择题 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。

单项选择题 服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。

单项选择题 一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线的数量，称之为产品组合的()。