多项选择题
幽默法在公关语言表达中的作用主要有（）
A.突出主题B.愉悦公众C.启迪公众D.感化公众E.摆脱窘境
名词解释 正式语体
多项选择题 语言环境的主要特点有（）
单项选择题 下列做法符合电话用语准确得体标准的是（）
