单项选择题 伯尼斯和艾维李有一点不同，即他更注重公共关系理论的研究，他逐渐转向了教学和研究工作，并于1923年出版了（）

单项选择题 组织的全部政策和行为在公众头脑中留下的印象及评价的总和就是（）。

单项选择题 组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价就是（）。