判断题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。

判断题 在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。

判断题 导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。