单项选择题 组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，内外部因素的相关信息可包括（）

单项选择题 依据ISO9001：2015标准，组织和顾客沟通的内容应包括（）

单项选择题 服务至少有一项活动必须在（）和（）之间进行的输出。