多项选择题
消费者购买决策过程的主要步骤有（）
A.认识需要 B.信息收集 C.备选产品评估 D.购买决策 E.购后行为
多项选择题 酒店销售渠道管理的原则有（）
多项选择题 公共关系的作用有（）
多项选择题 酒店产品一般由哪些要素构成（）
