多项选择题
当客人在酒店发生物品丢失的情况时，应该做好以下哪些工作（）
A.受理报失B.及时到达现场C.沟通和了解情况D.做好后续处理
多项选择题 管理顾客点评时的注意事项中，正确的是（）
多项选择题 来自分销渠道的预订发生（）时，需要通过平台修改预订信息。
多项选择题 酒店与OTA合作的优势在于（）
