多项选择题
管理顾客点评时的注意事项中，正确的是（）
A.安排专人负责网评管理B.网评回复要及时C.有针对性地回复D.看到差评就尝试删除
多项选择题 来自分销渠道的预订发生（）时，需要通过平台修改预订信息。
多项选择题 酒店与OTA合作的优势在于（）
多项选择题 为酒店VIP贵宾排房时通常要了解客人对（）的喜好。
