单项选择题 2019年我们通过导入技术总监项目，实现了CSI从917→939，FIR率从（），NPS从83%→93%，不仅处于行业领先，更是收获了更多客户的认可。

单项选择题 2020年为了更好的提升二手车的流通效率，对于劣质车或他品车，我们可以通过（）进行高效处理。

多项选择题 2020年销售店售后盈利模式进化行动中的两大保障是指（）。