多项选择题
在进行建设性回馈时，对于如何决定行动步骤的描述正确的是（）
A.不知道工作方法时要先进行追踪 B.不知道工作方法时要进行培训 C.知道工作方法不能持续达到标准时，让其马上下班免得影响自己班次 D.具备知识、技能、工具和时间却不愿意做时，要再次询问对方是否愿意，若对方仍不同意，则告诉他，你将向餐厅经理反映情况
多项选择题 以下需要进行认同鼓励的是（）
单项选择题 对于教导员工执行标准的描述，以下正确的是（）
多项选择题 值班中在出现什么状况时需要调整人力配置（）
