单项选择题 办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。

单项选择题 认识过程包括观察、感觉、知觉、()和思维等方面的内容。

单项选择题 当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。