多项选择题
服务准则的五主动是（）
A.主动了解客户的需要 B.主动为客户排忧解难 C.主动征求客户意见 D.主动协调投诉处理 E.主动介绍移动业务
多项选择题 服务准则的三要是（）
多项选择题 服务人员的脸部表情要（）
多项选择题 当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。
