多项选择题
服务准则的三要是（）
A.接待客户要文明礼貌 B.处理问题要实事求是 C.对待工作要热情主动 D.不懂的业务要及时问
多项选择题 服务人员的脸部表情要（）
多项选择题 当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。
多项选择题 当客户递上资料、证件时，要（）。
