单项选择题 对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。

单项选择题 中餐宴会厅所用的家具是宴会服务所必须的物质保证，各种家具应力求（），颜色、样式、格调一致。

单项选择题 服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。