问答题
现代插花艺术有哪些特点？
（1）丰富多样的插花素材（2）东西文化交融而不失民族特色（3）新奇的插制技巧层出不穷......
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判断题 花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务
判断题 花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。
判断题 艺术插花的形式有瓶插、盘插、篮插、花束
