单项选择题 满足客人受欢迎、受重视、被理解的需求是前厅（）的基础。

单项选择题 在房间的选择上，年老的客人和残障人士则更适合分配（）。

单项选择题 前厅部服务人员可以对客人以（）相称，以提高服务质量。