填空题
女士在入座时应用（）轻轻按住上衣前襟，用（）抚平后裙摆，以优雅姿态缓缓坐下。
右手；左手
填空题 营业人员在服务过程中行为规范，不得接打私人电话或（）。不说服务忌语，不（）。不得对客户（）与客户（）或说（）等。
填空题 双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
填空题 男士西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面（）cm为宜。穿黑、（）、（）色袜。
