单项选择题
（）不属于饭店内部之间沟通、协调的请示报告内容。
A、向上级呈报的有关促销活动的方案 B、向总经理办公室呈报的关于接待贵宾的计划 C、向分管财务的副总经理汇报饭店本年度的经费预算 D、向下级部署本饭店的销售计划
单项选择题 （）不是沟通、协调的作用表现。
单项选择题 饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括（）。
单项选择题 推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是（）。
