问答题
服务环境中的信息环境具体指什么？
包括人们需要了解的各种有关信息，如车票的购买、车次、班次、发车时刻等，应当设置信息显示装置和问讯处，以方便旅客。
问答题 服务环境中的心理环境具体指什么？
问答题 服务环境中的自然环境具体指什么？
问答题 岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些？
