多项选择题

A.业户的紧急诉求(如停电、水管泄漏等)10分钟内响应,完成后补发工作单。
B.一般诉求15分钟内派单,当日完成。
C.夜间值班记录的非紧急诉求,次日内完成。
D.当日无法处理的业户诉求,需向业户反馈工作进展情况。