单项选择题
以下哪种违规行为不属于录音质检类（）
A.未明确告知承保公司名称、保险产品名称 B.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清楚 C.通话中语气或用语不当影响服务品质 D.记录客户信息
单项选择题 以下属于营销B类违规话术的是（）
单项选择题 扣款未得到客户正面确认，应按哪个评分代码扣罚（）
单项选择题 在开场白未明确告知客户具体的承保方，应按哪个评分代码扣罚（）
