单项选择题 PDCA循环图中策划建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，以下不属于“策划”的章节是（）

单项选择题 组织的知识可以从外部来源获得。以下正确的是（）

单项选择题 组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，以下说法正确的是（）