判断题 预订结束后，应告知客人，预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。

判断题 收银员缴纳营业款时，应该核对电脑系统上的“交款报告”，填写“交款单”连同现金、支票等，无误后用酒店规定的特制的封报封好后，投入指定的保险箱内。

判断题 若遇到客人急需用钱，要求“信用卡套现”服务的，前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。