判断题 收银员缴纳营业款时，应该核对电脑系统上的“交款报告”，填写“交款单”连同现金、支票等，无误后用酒店规定的特制的封报封好后，投入指定的保险箱内。

判断题 若遇到客人急需用钱，要求“信用卡套现”服务的，前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。

判断题 客用钥匙丢失了，应马上检查丢失原因，采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找，并报告前厅经理，更改IC卡密码，修改电脑程序，并督促服务员，细细回忆，做好记录。