多项选择题
营业厅经理或值班经理在现场管理中的主要工作是：（）
A.负责巡视大厅每项工作，包括监督营业人员的服务质量、设备运转情况等 B.针对营业人员服务过程中的出现的问题，如服务态度不好、服务用语不规范等应及时给予纠正和指导，同时做好日常检查考核记录。 C.维持营业厅秩序，疏导客户有序办理业务 D.在巡视营业厅现场时应随身携带《记事本》记录突发事件 E.负责接听咨询电话
多项选择题 营业厅现场要做到：（）
多项选择题 营业厅现场管理的要求（）
多项选择题 现场管理是营业厅经理对营业厅现场哪些人或物进行管理：（）
