多项选择题
营业厅现场管理的要求（）
A.所有当班的营业人员必须服从营业厅经理或值班经理的调度。 B.营业人员通信工具及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。 C.营业厅对外咨询电话需放置到指定台席，指定台席的营业人负责接听咨询电话。 D.营业厅经理/值班经理要维持营业厅秩序，疏导客户有序办理业务。 E.在营业现场，营业厅经理或值班经理对营业人员应及时给予帮助和指导。
多项选择题 现场管理是营业厅经理对营业厅现场哪些人或物进行管理：（）
多项选择题 以下哪些是现场管理所不能达到的效果：（）
多项选择题 现场管理具有以下意义。（）
