单项选择题 装维人员在服务过程中，下列符合规范服务用语的是（）。

单项选择题 装维人员在服务工作中，对客户的不合理要求，应（）。

单项选择题 装维人员在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，下列做法正确的是（）。