单项选择题 装维人员在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，下列做法正确的是（）。

单项选择题 装维人员遇客户来电时，礼貌的应答用语是（）。

单项选择题 装维人员遇到现场无法解决的问题时，应向客户解释（）。