判断题
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
正确
判断题 自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。
判断题 “仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起,短发梳理妥贴;不染怪异颜色头发;刘海不过眉;不化浓妆;不留长指甲或涂有色指甲油;不戴夸张的饰品;男员工不留胡须和长发。
判断题 外部金融机构(如证券公司)人员经批准可驻点的,可以在厅内随意走动,可以临时履行大堂经理职责;但需佩戴所属公司标识和规范着装,坚持使用普通话。