单项选择题
顾客入住饭店后,绝大部分的接待服务工作是在楼层完成的,这说明()的接待服务是饭店服务的主体。
A.客房B.餐厅C.前厅D.收银处
单项选择题 ()的主要职能是负责回答顾客问询,包括介绍饭店内服务项目、市内观光、交通情况、社团活动等相关信息。
单项选择题 下列选项中,不属于礼宾服务人员组成的是()。
单项选择题 前厅部的主要任务之一就是销售客房产品,客房收入通常在饭店营业收入中占有很大比重,这体现了前厅部具有()作用。