单项选择题
()的主要职能是负责回答顾客问询,包括介绍饭店内服务项目、市内观光、交通情况、社团活动等相关信息。
A.收银处B.大厅服务处C.预订处D.问询处
单项选择题 下列选项中,不属于礼宾服务人员组成的是()。
单项选择题 前厅部的主要任务之一就是销售客房产品,客房收入通常在饭店营业收入中占有很大比重,这体现了前厅部具有()作用。
单项选择题 学习型组织(饭店)核心部门应该是()。