单项选择题 某乘客投诉在TVM购票时找零出现一枚游戏币，车站首先要做的是（）。

单项选择题 一般情况下，当出现错款时，人工作业遵循（）的处理原则。

判断题 鉴别真假人民币的传统四步骤之一“一看”是看“中国人民银行”字样是否清晰，有无层次感凹凸感。