单项选择题
遇有工作失误,应向旅客(),不得强词夺理。
A.表示歉意 B.说明情况 C.解释清楚 D.承认错误
判断题 《动车组列车服务质量规范》发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局)跨2局的列车不少于()人。
判断题 《动车组列车服务质量规范》车门故障,使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。