问答题
简述计划编制的过程。
分析环境，预测未来；确定目标；建立计划工作的前提；拟定和选择可行的方案；制定主要计划；拟定派生计划；编制预算。
问答题 简述管理学的特性
单项选择题 作为一名经理人员，在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）职能。
单项选择题 规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）。
