问答题
简述为客人寄存行李的流程。
（1）了解客人寄存物品的情况，排除易燃，易爆，易碎，腐蚀性等物品；（2）确认件数检查行李，将寄存标准和说明告知......
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问答题 在前厅发现可疑人，前厅服务员应如何处理？
判断题 如果客人的行李中，有易损易碎物品，则不用理，以免造成经济损失。
判断题 如果客人没主动提出要帮忙搬运行李时，可以不用理。
